• 1.1 Le "vendeur" Celso Lima - Unipessoal Lda (Mundilar Airguns) propose ses produits à la vente sur le site www.mundilar.net, les services de "commerce électronique" étant disponibles exclusivement pour les utilisateurs finaux / "consommateurs".
• 1.2 Le "Consommateur" désigne l'individu qui agit/achète en dehors de son entreprise ou profession. Si vous n'êtes pas un "consommateur", nous vous demandons de ne pas effectuer d'achats sur le site de vente en ligne www.mundilar.net.
• 1.3 Celso Lima - Unipessoal Lda se réserve le droit de ne pas traiter les commandes reçues des utilisateurs qui ne sont pas des "Consommateurs" ou celles qui ne sont pas conformes aux conditions générales de vente du Vendeur Celso Lima - Unipessoal Lda.
• 1.4 Ces conditions et termes généraux de vente régissent exclusivement l'offre, la transmission et l'acceptation des commandes passées sur www.mundilar.net entre les consommateurs de la boutique en ligne Mundilar Airguns (mundilar.net) et le vendeur.
• 1.5 Le "Consommateur" doit fournir au "Vendeur" une adresse e-mail, ou des données relatives à un autre moyen de contact, qui soient correctes et complètes, et accepte que le "Vendeur" puisse le contacter en utilisant ces données, si nécessaire.

• 2.1 Pour commander sur www.mundilar.net, l'utilisateur doit disposer d'une adresse e-mail et son navigateur doit être configuré pour accepter les cookies et les pop-ups, afin de permettre de profiter de toutes les conditions de navigation de la boutique en ligne Mundilar Airguns.
  Commander sur la boutique en ligne Mundilar Airguns est simple :
  Trouvez les produits que vous souhaitez acheter ;
  Ajoutez les produits sélectionnés au panier ;
  Finalisez l'achat ;
  Sélectionnez l'option de paiement souhaitée ;
  Revoyez votre commande ;
  Procédez au paiement et confirmez la commande ;
  Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail ;
  Votre commande est confirmée lorsque vous sélectionnez le bouton vert "Confirmer la commande" (Check-out) à la fin du processus d'achat.
  Lorsque Mundilar Airguns reçoit votre commande, un message s'affiche à l'écran avec votre numéro de commande et tous les détails de celle-ci. L'accord d'achat est finalisé à ce moment-là.
  Une confirmation de commande est automatiquement envoyée à votre e-mail. Nous vous recommandons de l'imprimer ou de télécharger cette copie pour référence future.
  Nous nous réservons le droit de ne pas accepter votre commande, ou de l'annuler même après confirmation automatique.
  En envoyant le formulaire de commande, vous acceptez les conditions générales d'achat, ainsi que d'autres conditions présentes sur www.mundilar.net, via des liens, y compris les conditions et termes généraux d'utilisation.
  Le vendeur peut ne pas traiter les commandes qui n'ont pas une garantie suffisante de bonne réception ; lorsque les commandes sont incomplètes ou incorrectes, ou lorsque les produits commandés ne sont plus disponibles. Dans les cas mentionnés, nous vous informerons par e-mail que le contrat de vente n'a pas été conclu et que le vendeur n'a pas poursuivi la vente, en précisant les raisons de cette décision.
  Si les produits présentés dans la boutique en ligne (www.mundilar.net) ne sont plus disponibles au moment de votre dernière visite ou lorsque le vendeur reçoit la commande, le vendeur doit informer de leur indisponibilité dans les 30 jours suivant la réception de la commande.
  Si une commande a été passée et payée pour des produits qui ne sont plus disponibles, le vendeur procédera au remboursement de l'argent payé pour les articles non disponibles.
• 2.2 Droit de ne pas accepter la commande ou d'annuler l'achat
  Mundilar Airguns se réserve le droit de refuser toute commande pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit d'annuler tout achat (même s'il a déjà été accepté par nous), (entre autres) dans les situations suivantes, sans engager notre responsabilité pour tout dommage ou coût :
  Le produit n'est plus disponible/en stock (les paiements seront remboursés) ;
  Les informations de facturation ne sont pas correctes ou vérifiables ;
  La commande est signalée par nos Systèmes de Sécurité comme une commande incorrecte ou une commande susceptible de fraude ;
  Le paiement de la commande n'a pas été reçu par nous dans un délai de 2 jours ouvrables après l'acceptation de votre commande ;
  Si nous pensons que vous avez moins de 18 ans ;
  Si nous pensons que vous êtes un revendeur ;
  Il n'est pas possible de livrer à l'adresse fournie.
• 2.3 Vérification des données
  Après réception de la commande, nous pouvons effectuer certaines vérifications avant de la préparer.
  Ces vérifications peuvent inclure la vérification de l'adresse, la vérification de la crédibilité et la vérification de la fraude. En ce qui concerne la vérification de la fraude, nous effectuons des vérifications partiellement automatisées sur toutes les commandes pour filtrer les transactions inhabituelles, suspectes ou identifiées comme susceptibles de fraude. Les suspicions de fraude seront investiguées et, si nécessaire, traitées. En confirmant votre commande, vous acceptez ces conditions.

• 3.1 Méthodes de paiement
  Vous pouvez trouver les modes de paiement disponibles dans la section Aide/FAQ du site. Nous n'acceptons aucun autre mode de paiement que ceux mentionnés. Veuillez ne pas essayer de payer par un autre moyen non spécifié. Si vous le faites, nous ne pourrons pas être tenus responsables de la perte du paiement ou de tout autre dommage qui en découlerait.
• 3.2 Traitement du paiement
  Si vous effectuez le paiement par carte de crédit, PayPal, Splitit, nous débiterons le montant dû sur votre compte dès que votre commande quittera notre entrepôt. En cas de paiement par carte de crédit, toutes les informations (par exemple le numéro de carte ou la date d'expiration) seront envoyées par protocole crypté à l'entreprise fournissant les services de paiement électronique à distance, sans que des tiers puissent avoir accès aux informations transmises.
  Ces informations ne seront pas utilisées par Mundilar Airguns sauf pour effectuer les procédures nécessaires à l'achat ou au remboursement, en cas de retour, conformément à l'exercice du droit de rétractation ou pour signaler à la police les cas de fraude.
  Le prix d'achat des produits et les frais d'expédition, tels qu'indiqués dans le formulaire de commande, seront débités sur votre compte lorsque les produits achetés seront effectivement expédiés.

• 4.1 Le magasin www.mundilar.net utilise une technologie de sécurité parmi les plus robustes parmi les plates-formes de cryptage disponibles.
  Vos informations de paiement seront cryptées dès votre entrée, jusqu'à ce que votre transaction soit traitée et ne seront pas stockées sur un serveur public. Bien que nous utilisions un logiciel de cryptage, la sécurité des informations et des paiements transmis par Internet ou par e-mail ne peut être garantie.
  Mundilar Airguns ne pourra être tenue responsable de tout dommage résultant de l'utilisation de moyens électroniques de communication, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages résultant de défaillances ou retards dans la livraison de communications électroniques, les interceptions ou manipulations de communications électroniques par des tiers ou par des programmes informatiques utilisés pour les communications ou les transmissions de virus.
  Si vous optez pour le paiement par référence Multibanco, nous commencerons le traitement de la commande après réception du paiement. Après 3 jours calendaires à compter de la passation de la commande, et si aucun paiement n'a été reçu, Mundilar Airguns se réserve le droit d'annuler la commande.
  Les paiements ne pourront être traités que si les informations à utiliser pour la facturation peuvent être vérifiées.

• 5.1 Mundilar Airguns conserve la propriété des produits de l'entreprise jusqu'à réception du paiement intégral de tous ces produits.

• 6.1 Les prix des produits affichés sur le site incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Les frais d'expédition sont appliqués par commande. Le montant exact des frais d'expédition dépendra du pays de livraison de votre commande. Pour plus d'informations sur les frais d'expédition par pays, consultez la section Aide/FAQ du site, vous pouvez également simuler ces frais en ajoutant les produits désirés à votre panier d'achat et en enregistrant votre adresse de livraison.
• 6.2 Les prix sont tous indiqués en euros. Veuillez noter que le changement de pays de livraison peut influencer les prix en raison des coûts de transport.
• 6.3 Votre prix total
  Le prix total spécifié dans le menu final de paiement inclut les taxes et les frais d'expédition. Les prix sont cotés au moment de la confirmation de la commande, que vous pouvez imprimer ou télécharger pour une utilisation ultérieure. Veuillez payer uniquement le montant exact spécifié dans la confirmation de commande et effectuer des paiements individuels par commande.
• 6.4 Modifications de prix
  Les prix des produits affichés sur le site peuvent être modifiés. Mundilar Airguns se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les prix affichés au moment de l'achat sont les prix appliqués à cet achat.
• 6.5 Erreurs de prix
  Veuillez noter que même si le site est mis à jour avec la plus grande attention, il est possible que les informations sur le prix sur le site contiennent des erreurs. Mundilar Airguns ne s'engage pas à honorer une offre et se réserve le droit d'annuler votre commande en cas d'erreur.

Mundilar Airguns ne vend pas de produits défectueux ou de qualité inférieure aux normes du marché. Les principales caractéristiques de chaque produit présenté sur www.mundilar.net sont disponibles sur la page respective du produit. Les produits offerts à la vente sur www.mundilar.net peuvent ne pas correspondre exactement à l'apparence réelle en termes d'image et de couleurs, en raison du navigateur Internet et de l'écran utilisés.
Tous les produits sont expédiés dans leur emballage d'origine, veuillez ne pas endommager cet emballage si vous souhaitez retourner le produit acheté.
Si vous décidez d'exercer votre droit de retour sur les produits achetés, Mundilar Airguns se réserve le droit de refuser le retour des produits qui sont retournés sans leur emballage d'origine en parfait état ou qui ont été modifiés par rapport à leur état d'origine ou endommagés. Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être accompagnés des étiquettes, emballages et, le cas échéant, des documents et accessoires d'origine fournis avec. En cas de non-respect de ces conditions ou si le produit a été endommagé, l'acheteur accepte que le produit puisse subir une dévaluation ou que Mundilar Airguns puisse refuser le retour correspondant.

• 8.1 Livraison : où et quand
  Nous livrons les produits du lundi au vendredi de 9h à 18h. Aucune expédition n'est effectuée les jours fériés. Nous ne pouvons assurer la livraison d'une commande que si l'adresse de livraison est une maison ou un bureau situé dans l'un des pays mentionnés dans la liste des pays disponible dans le menu Livraison.
  Pour recevoir la commande, il est nécessaire de s'assurer que quelqu'un est à l'adresse de livraison. Ce service n'inclut pas d'option de prise de rendez-vous, la livraison de la commande se fera sans contact préalable de la part du transporteur. Nous ne garantissons pas ce délai pendant les périodes de promotion, les soldes, Noël, les périodes d'épidémie ou en cas de rupture de stock.
  Une livraison est considérée comme effectuée ou un produit est considéré comme livré avec la signature du récépissé de livraison à l'adresse convenue.
• 8.2 Délais de Livraison
  Si vous confirmez votre commande un jour ouvrable avant 12h et que vous effectuez le paiement par Carte de Crédit, PayPal, Splitit ou via Multibanco, votre commande sera expédiée le jour ouvrable suivant (les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables), avec un délai de livraison de 24 heures à partir du moment où la commande est expédiée. En cas de paiement par Virement Bancaire, l'expédition est moins efficace, car nous n'expédions qu'après réception du paiement. Cela peut prendre entre 2 et 3 jours.
  Mundilar Airguns ne sera pas responsable du non-respect ou du retard dans l'exécution de toute obligation due à un cas de force majeure, c'est-à-dire à un événement, un acte ou une omission, hors de son contrôle raisonnable (Force Majeure - comprenant tout événement, acte ou omission, hors du contrôle raisonnable de Mundilar Airguns).
  Nous essaierons de livrer dans les délais prévus, dans la mesure où cela est commercialement raisonnable. Nous agissons généralement de cette manière, cependant, nous ne pouvons garantir une livraison en temps voulu.
• 8.3 Livraisons Partielles
  Nous essaierons autant que possible de livrer tout en un seul envoi. Cependant, nous nous réservons le droit de diviser la livraison de la commande, par exemple (mais pas seulement limité à) si une partie de la commande est en retard ou indisponible. Dans le cas où nous divisons la commande, le client en sera informé par e-mail de notre intention de procéder ainsi. Pour ce faire, l'adresse e-mail fournie par le client lors de l'achat sera utilisée.
• 8.4 Inspection au moment de la livraison
  Au moment de la livraison, le client doit inspecter l'emballage pour détecter d'éventuels dommages. Si vous constatez que les produits sont endommagés, le client ne doit pas accepter la livraison de la commande, qui sera retournée. Mundilar Airguns procédera au remboursement des montants payés pour la commande et l'expédition, dès réception et complétion du processus de retour par l'entrepôt.
  Toute réclamation de non-réception de la commande doit être faite dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de la commande. Passé ce délai, Mundilar Airguns ne pourra être tenue responsable de la perte de la commande.

• 10.1 Annulation de la commande avant l'expédition
  Le client peut annuler sa commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Si le client passe une commande et souhaite l'annuler, il doit contacter notre Service Client et demander l'annulation de sa commande, à l'adresse e-mail [email protected].
  Si la demande d'annulation est réussie, le client sera notifié par e-mail de cette décision et l'annulation sera traitée sans frais pour le client. Si la demande d'annulation n'est pas possible, les produits seront expédiés au client qui, s'il maintient son intention d'annuler la commande, devra refuser la réception des produits. Les produits seront retournés et, à réception, le remboursement sera traité.
• 10.2 Retour de produits défectueux
  Le client a le droit de retourner les produits livrés s'ils présentent des défauts ou d'autres non-conformités par rapport aux produits commandés. Le retour peut être effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande. Cela n'affecte pas vos droits légaux. Si votre réclamation est justifiée, le montant payé et les frais d'expédition seront remboursés. Si vous avez des questions sur la manière de procéder à un retour, veuillez contacter notre Service Client à l'adresse e-mail [email protected].
• 10.3 Retour de produits pour rétractation
  Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez commandés, vous pouvez les retourner dans un délai de 14 jours calendaires suivant la réception, à condition que :
  Les produits n'aient pas été utilisés ;
  Le produit conserve ses caractéristiques d'origine et l'emballage n'est pas endommagé (les emballages ouverts avec précaution ne seront pas considérés comme endommagés) ;
  Vous ne pouvez pas retourner :
  Les produits qui ont été altérés ;
  Les produits qui ont été utilisés.
• 10.4 Retour de cadeaux
  Actuellement, il n'est pas possible pour une personne ayant reçu un produit en cadeau d'une autre personne de procéder à son retour. Dans ce cas, pour effectuer le retour, vous devez contacter la personne qui l'a acheté afin qu'elle procède au retour conformément aux Conditions de Retour.
• 10.5 Échange de produits ou tailles
  Pour échanger un article contre un autre ou pour changer les tailles, veuillez suivre les étapes dans la section Retours.

• 11.1 Pour plus d'informations, vous pouvez contacter le vendeur par e-mail à l'adresse [email protected] ou vous pouvez également le faire via le formulaire de contact disponible sur notre site.

• 12.1 Lorsqu'il est utilisé conformément aux règles établies, un code promotionnel permet à l'utilisateur de bénéficier d'une promotion/réduction relative à l'achat d'un produit spécifique ou d'un ensemble de produits, pendant la période indiquée/associée au code promotionnel/campagne promotionnelle.
• 12.2 Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés que pour des achats en ligne effectués sur le site. La vente, l'échange ou le don d'un code promotionnel n'est pas autorisé. Le client porteur du code promotionnel ne peut pas publier ou mettre à disposition un code promotionnel sur un site Web ou toute autre forme publique d'offre, de don, de vente ou d'échange. L'utilisation de codes promotionnels à des fins commerciales n'est pas autorisée.
• 12.3 Le code promotionnel est lié à la marque Mundilar Airguns. L'utilisation du code promotionnel en connexion avec une autre marque, entreprise ou nom n'est pas autorisée. De même, l'utilisation du code promotionnel de manière illégale, abusive ou irrespectueuse, ainsi que toute autre forme pouvant nuire à la réputation de Mundilar Airguns, n'est pas autorisée.
• 12.4 L'utilisation du code promotionnel est limitée à un seul usage par produit et par commande. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d'autres promotions ou offres spéciales.
• 12.5 Les codes promotionnels ne sont pas échangeables contre de l'argent.
• 12.6 Mundilar Airguns n'a aucune obligation de réémettre ou de rembourser les codes promotionnels. Cependant, si Mundilar Airguns décide de réémettre ou de rembourser un code promotionnel, vous devez avoir accès au code promotionnel initial. Pour ce faire, vous devez conserver une copie de votre code promotionnel, sinon il ne pourra pas être réémis ou remplacé en cas de perte.
• 12.7 Dans les cas où Mundilar Airguns réémet/rembourse le code promotionnel, la réduction de ce montant ne peut être appliquée que pour un achat d'un montant égal ou supérieur à l'achat pour lequel la réduction/code promotionnel a été émise.
• 12.8 Sans préjudice de tout autre droit, Mundilar Airguns peut/aura le droit d'annuler immédiatement le code promotionnel si Mundilar Airguns a des raisons de suspecter qu'un code promotionnel est utilisé : en violation des conditions susmentionnées, par usurpation ou dans d'autres cas où Mundilar Airguns a des raisons de procéder de cette manière.

La satisfaction de toutes les commandes passées sur le site est soumise à la disponibilité. Mundilar Airguns s'efforce de garantir que tous les articles mis en vente sur le site sont en stock. Cependant, Mundilar Airguns se réserve le droit de ne pas accepter de commandes ou d'annuler des commandes déjà confirmées pour des produits qui ne sont plus en stock. Dans ces cas, Mundilar Airguns informera le client de cette situation et procédera au remboursement du montant payé.

Les offres sur le site ne sont valables que tant qu'elles sont affichées sur le site, sauf indication contraire sur le site. Mundilar Airguns n'est pas liée à toute offre en cas d'erreurs ou d'inexactitudes typographiques, de prix ou autres informations sur le site. Mundilar Airguns se réserve le droit d'annuler tout achat et vente conclu en vertu de telles erreurs.

• 15.1 Mundilar Airguns ne sera responsable des dommages subis par le client que si ces dommages résultent de violations imputables aux obligations contractuelles de Mundilar Airguns envers le client, ou si la responsabilité de Mundilar Airguns découle du droit légal applicable.
• 15.2 Si le client a subi des dommages liés à l'activité du site, la responsabilité de Mundilar Airguns sera limitée à :
  Dommages aux produits Mundilar Airguns ou autres matériaux ;
  Coûts raisonnables et prouvables engagés par le client pour déterminer la cause et le montant de l'indemnisation imputables au dommage ;
  Le remboursement maximal de l'indemnisation susmentionnée sera (si applicable) le prix des produits concernés.
• 15.3 Mundilar Airguns ne peut être tenue responsable des dommages subis par des tiers résultant de l'utilisation de l'un de nos produits. Mundilar Airguns ne peut être tenue responsable des dommages subis par le client en raison d'une utilisation inappropriée de nos produits.
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• 15.5 En cas de dommages subis par le client résultant d'une négligence grave ou de la faute intentionnelle de Mundilar Airguns, aucune des limitations mentionnées dans cet article ne s'applique.

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La résolution alternative des litiges est la possibilité que tous les consommateurs ont à leur disposition de recourir à des entités officielles pour les aider à résoudre ou à orienter tout conflit. Le site Résolution des Litiges en Ligne est un site officiel géré par la Commission Européenne et dédié à aider les consommateurs et les commerçants à résoudre leurs litiges en dehors des tribunaux : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
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Dans tous les cas, vous pouvez contacter l'un des centres désignés ci-dessous.

Entités pour la Résolution Alternative des Litiges

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
https://www.consumidoronline.pt/pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
http://www.cicap.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/

Plateforme Européenne de Résolution des Litiges en Ligne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

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