• 1.1 El "vendedor" Celso Lima - Unipessoal Lda (Mundilar Airguns) tiene sus productos a la venta en el sitio web www.mundilar.net, siendo que los servicios de "ecommerce" están disponibles exclusivamente para los usuarios finales / "consumidores".
• 1.2 El "Consumidor" indica al individuo que actúa/compra fuera de su negocio o profesión. Si no es un "consumidor", solicitamos que no realice compras en el sitio de venta en línea www.mundilar.net.
• 1.3 Celso Lima - Unipessoal Lda se reserva el derecho de no procesar pedidos recibidos de usuarios que no sean "Consumidores" o aquellos que no estén de acuerdo con las condiciones generales de venta del Vendedor Celso Lima - Unipessoal Lda.
• 1.4 Estas condiciones y términos generales de venta regulan exclusivamente la oferta, transmisión y aceptación de pedidos realizados en www.mundilar.net entre los consumidores de la tienda en línea de Mundilar Airguns (mundilar.net) y el vendedor.
• 1.5 El "Consumidor" deberá proporcionar al "Vendedor" una dirección de correo electrónico, u otros datos de contacto, que sean correctos y completos y acepta que el "Vendedor" pueda contactarlo utilizando esos datos, si lo considera necesario.

• 2.1 Para hacer un pedido en www.mundilar.net es necesario que el usuario disponga de una cuenta de correo electrónico y que su navegador esté configurado para aceptar cookies y pop-ups, con el fin de permitir el disfrute de todas las condiciones de navegabilidad de la tienda en línea Mundilar Airguns.
  Hacer un pedido en la Tienda Online Mundilar Airguns es fácil:
  Encuentre los productos que desea adquirir;
  Agregue los productos seleccionados al Carrito;
  Finalice la compra;
  Seleccione la opción de pago deseada;
  Revise su pedido;
  Proceda al pago y confirme el pedido;
  Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico;
  Su pedido está confirmado cuando selecciona el botón verde "Confirmar Pedido" (Checkout) al final del proceso de compra.
  Cuando Mundilar Airguns recibe su pedido, aparecerá en pantalla un mensaje con su número de pedido y todos los detalles del mismo. El acuerdo de compra se finaliza en ese momento.
  Se enviará automáticamente una confirmación del pedido a su correo electrónico. Le recomendamos que lo imprima o descargue esta copia para futura referencia.
  Nos reservamos el derecho de no aceptar su pedido, o cancelarlo incluso después de la confirmación automática del mismo.
  Al enviar el formulario de pedido, usted acepta las condiciones generales de compra, así como otras condiciones existentes en www.mundilar.net, a través de enlaces, incluidas las condiciones y términos generales de uso.
  El vendedor puede no procesar pedidos que no tengan garantía suficiente de buena cobranza; cuando los pedidos estén incompletos o incorrectos, o los productos pedidos ya no estén disponibles. En los casos mencionados, se le informará por correo electrónico que el contrato de venta no se ha realizado y que el vendedor no ha procedido con la venta, especificando las razones para ello.
  Si los productos mostrados en la tienda en línea (www.mundilar.net) ya no están disponibles en el momento de su último acceso o cuando el vendedor recibe el pedido, el vendedor deberá informar sobre la indisponibilidad de los mismos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
  Si se ha realizado un pedido y el correspondiente pago para productos que ya no están disponibles, el vendedor procederá a la devolución del dinero pagado por los artículos no disponibles.
• 2.2 Derecho a no aceptar el pedido o cancelar la compra
  Mundilar Airguns se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo. Nos reservamos también el derecho de cancelar cualquier compra (incluso si ya ha sido aceptada por nosotros), (entre otras) en las siguientes situaciones, exentos de responsabilidad por cualquier daño o costo:
  El producto ya no está disponible/en stock (se devolverán los pagos);
  La información de facturación no es correcta o verificable;
  El pedido es señalado por nuestros Sistemas de Seguridad como un pedido incorrecto o un pedido susceptible de fraude;
  La transferencia para el pago del pedido no ha sido recibida por nosotros en un período de 2 días hábiles después de la aceptación de su pedido;
  Si consideramos que tiene menos de 18 años;
  Si consideramos que es revendedor;
  No es posible entregar en la dirección proporcionada.
• 2.3 Verificación de datos
  Después de recibir el pedido, podemos realizar algunas verificaciones sobre el mismo antes de prepararlo.
  Estas verificaciones pueden incluir la verificación de dirección, credibilidad y verificación de fraude. Con respecto a la verificación de fraude, realizamos verificaciones parcialmente automatizadas en todos los pedidos para filtrar transacciones inusuales, sospechosas o identificadas como susceptibles de fraude. Las sospechas de fraude serán investigadas y, si es necesario, procesadas. Al confirmar su pedido, usted acepta estas condiciones.

• 3.1 Métodos de Pago
  Puede encontrar las formas de pago disponibles en la sección de Ayuda/Preguntas frecuentes del sitio web. No aceptamos ningún otro método de pago que no sean los mencionados. Por favor, no intente pagar de ninguna otra manera que no esté especificada. Si lo hace, no podemos hacernos responsables de la pérdida del pago o de cualquier otro daño que pueda resultar de ello.
• 3.2 Procesamiento del pago
  Si realiza el pago con Tarjeta de Crédito, PayPal, Splitit, deduciremos el monto adeudado de su cuenta tan pronto como su pedido salga de nuestro almacén. En el caso del pago con Tarjeta de Crédito, todos los detalles (por ejemplo, número de tarjeta o fecha de vencimiento) se enviarán mediante un protocolo encriptado a la empresa que proporciona los servicios de pago electrónico remoto, sin que terceros puedan acceder a la información transmitida.
  Esta información no será utilizada por Mundilar Airguns excepto para llevar a cabo los procedimientos necesarios para la compra o el reembolso, en caso de devolución, de acuerdo con el ejercicio del derecho de devolución, o para comunicar a la policía casos de fraude.
  El precio de compra de los productos y los costos de envío, tal como se indican en el formulario de pedido, se cargarán en la cuenta corriente cuando los productos adquiridos sean efectivamente enviados.

• 4.1 La tienda www.mundilar.net utiliza una tecnología de seguridad de las más robustas entre las plataformas de encriptación disponibles.
  Sus datos de pago serán encriptados desde el momento en que ingresan, hasta que se procesa su transacción y no serán almacenados en un servidor público. A pesar de utilizar un software de encriptación, no se puede garantizar la seguridad de la información y los pagos transmitidos por Internet o por correo electrónico.
  Mundilar Airguns no se hace responsable de ningún daño sufrido como resultado del uso de medios electrónicos de comunicación, incluyendo, pero no limitado a, daños recurrentes por fallas o retrasos en la entrega de comunicaciones electrónicas, interceptaciones o manipulaciones de comunicaciones electrónicas por terceros o por programas de computadora utilizados para comunicaciones o transmisiones de virus.
  Si elige el pago por Referencia Multibanco, iniciaremos el procesamiento del pedido después de recibir el pago. Una vez transcurridos 3 días calendario desde la realización del pedido, y si no hemos recibido ningún pago, Mundilar Airguns se reserva el derecho de cancelar el pedido.
  Los pagos solo podrán procesarse si la información utilizada para la facturación puede ser verificada.

• 5.1 Mundilar Airguns retiene la propiedad de los productos de la empresa hasta que haya recibido el pago completo de todos esos productos.

• 6.1 Los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen el Valor Añadido (IVA). Se aplican tarifas de envío por pedido. El precio exacto del envío dependerá del país donde se entregue su pedido. Para obtener información adicional sobre las tarifas de envío por país, consulte la sección de Ayuda/Preguntas frecuentes del sitio web, también puede simular estas tarifas agregando los productos deseados a su carrito de compras y registrando su dirección de entrega.
• 6.2 Los precios están todos cotizados en euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede influir en los precios debido a los costos de transporte.
• 6.3 Su precio total
  El precio total especificado en el menú final de pago incluye impuestos y costos de envío. Los precios se cotizan al confirmar el pedido, el cual puede imprimir o descargar para futuros usos. Por favor, pague solo el monto exacto especificado en la confirmación del pedido y realice pagos individuales por pedido.
• 6.4 Cambios de precio
  Los precios de los productos mostrados en el sitio web están sujetos a cambios. Mundilar Airguns se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.
• 6.5 Errores en los precios
  Tenga en cuenta que, aunque el sitio web se actualiza con extrema atención, es posible que la información sobre el precio en el sitio contenga errores. Mundilar Airguns no se compromete con la oferta y se reserva el derecho de cancelar su pedido en caso de que ocurra tal error.

Mundilar Airguns no vende productos defectuosos ni de calidad inferior a los estándares del mercado. Las principales características de cada producto mostrado en www.mundilar.net se encuentran en cada página del respectivo producto. Los productos ofrecidos para la venta en www.mundilar.net pueden no corresponder exactamente al aspecto real en términos de imagen y colores, debido al navegador de Internet y al monitor utilizados.
Todos los productos se envían en su embalaje original, no dañe este embalaje si desea devolver el producto adquirido.
En caso de decidir ejercer el derecho de devolución de los productos comprados, Mundilar Airguns se reserva el derecho de no aceptar la devolución de productos que se devuelvan sin su embalaje original en perfectas condiciones o que hayan sido alterados en relación con su estado original o dañados. Los productos a devolver no deben haber sido utilizados y deben presentar las etiquetas, envoltorios y, si corresponde, los documentos y accesorios originales entregados con ellos. En caso de que el comprador no siga este procedimiento o el producto haya sufrido algún daño, el comprador acepta que el producto puede perder valor o que Mundilar Airguns puede rechazar la devolución respectiva.

• 8.1 Entrega: dónde y cuándo
  Entregamos los productos de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. No realizamos envíos en determinados días festivos. Solo podemos cumplir con la entrega de un pedido si la dirección de entrega es una casa u oficina ubicada en uno de los países mencionados en la lista de países disponible en el menú de Entrega.
  Para recibir el pedido, es necesario asegurar que haya alguien en la dirección. Este servicio no incluye opción de programación o cita previa, por lo que la entrega del pedido se realizará sin contacto previo por parte de la transportista. No garantizamos este plazo en períodos de promociones, rebajas, Navidad, períodos de epidemias o en caso de falta de stock.
  Una entrega se considerará realizada o un producto se considerará entregado con la firma del recibo de entrega en la dirección acordada.
• 8.2 Plazos de Entrega
  Si confirma su pedido en un día laborable antes de las 12:00 horas y realiza el pago con Tarjeta de Crédito, PayPal, Splitit o a través de Multibanco, su pedido será enviado al día laborable siguiente (los fines de semana y días festivos no se consideran días laborables), con un plazo de entrega de 24 horas desde el momento en que se envía el pedido. Si elige el pago por Transferencia Bancaria, el envío es menos eficaz, ya que solo realizaremos el envío después de recibir el pago. Esto puede tardar entre 2 y 3 días.
  Mundilar Airguns no será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación debido a un evento de fuerza mayor, es decir, un evento, acto u omisión fuera de su control razonable (Evento de Fuerza Mayor, que incluye cualquier evento, acto u omisión fuera del control razonable de Mundilar Airguns).
  Intentaremos realizar la entrega en el tiempo previsto, en la medida en que sea comercialmente razonable. Por lo general, siempre procedemos de esta manera, sin embargo, no podemos garantizar la entrega oportuna.
• 8.3 Entregas Parciales
  Siempre que sea posible, intentaremos entregar todo en un solo envío. Sin embargo, nos reservamos el derecho de dividir la entrega del pedido, por ejemplo (pero no limitado solo a) si una parte del pedido está retrasada o no disponible. En el caso de que dividamos el pedido, se notificará al cliente, por correo electrónico, nuestra intención de proceder de esta manera. Para este propósito, se utilizará la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente en el momento de la compra.
• 8.4 Inspección en el momento de la entrega
  En el momento de la entrega, el cliente debe inspeccionar el embalaje para detectar posibles daños. Si encuentra que los productos están dañados, el cliente no debe aceptar la entrega del pedido, el cual será devuelto. Mundilar Airguns reembolsará los valores pagados por el pedido y el transporte, tan pronto como el almacén reciba y complete el proceso de devolución.
  Cualquier reclamo de no recepción de pedido debe realizarse dentro de un máximo de 30 días a partir de la fecha de realización del pedido. Pasado este plazo, Mundilar Airguns no podrá responsabilizarse por la pérdida del mismo.

• 10.1 Cancelación del pedido antes del envío
  El cliente puede cancelar el pedido siempre que aún no haya sido enviado. Si el cliente realiza un pedido y desea cancelarlo, debe contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente y solicitar la cancelación de su pedido a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
  En caso de que la solicitud de cancelación sea exitosa, el cliente será notificado por correo electrónico de esta decisión y la cancelación se procesará sin costo para el cliente. Si la cancelación no es posible, los productos se enviarán al cliente, quien, si mantiene su intención de cancelar el pedido, debe rechazar recibirlos. Los productos serán devueltos y, una vez recibidos, se procesará el reembolso.
• 10.2 Devolución de productos defectuosos
  El cliente tiene derecho a devolver los productos entregados si se encuentra que estos tienen defectos u otras no conformidades con los productos ordenados. La devolución puede realizarse dentro de un período de 14 días consecutivos después de recibir el pedido. Esto no afecta sus derechos legales. Si su reclamo es justificado, el valor pagado y los costos de envío serán reembolsados. Si tiene alguna duda sobre cómo proceder con una devolución, debe contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected].
• 10.3 Devolución de productos por desistimiento
  Si por alguna razón no está satisfecho con los productos que ha ordenado, puede proceder a devolverlos dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción, siempre que:
  Los productos no hayan sido utilizados;
  El producto mantenga sus características originales y el embalaje no esté dañado (los embalajes abiertos cuidadosamente no se considerarán dañados);
  No se pueden devolver:
  Productos que hayan sido adulterados;
  Productos que hayan sido usados.
• 10.4 Devolución de regalos
  Actualmente no es posible que una persona que recibió un producto como regalo de otra persona pueda proceder a devolverlo. En este caso, para proceder con la devolución, debe contactar a la persona que lo compró, siguiendo las Condiciones de Devolución.
• 10.5 Cambio de productos o tallas
  Para cambiar un artículo por otro o para cambiar las tallas, por favor, siga los pasos en Devoluciones.
• 10.6 Información sobre la devolución
  Si el cliente desea devolver los artículos, los gastos de envío y devolución serán asumidos por él en su totalidad.
  Los reembolsos se realizarán según el método de pago. Si el cliente realizó el pago por referencia de multibanco, es necesario que proporcione sus datos bancarios a nuestro Servicio de Atención al Cliente al iniciar el proceso de devolución. Esta información es necesaria para que podamos realizar el reembolso a su cuenta. El cliente recibirá el reembolso una vez que el/los producto(s) haya(n) sido devuelto(s) y procesado(s).
  Por favor, lea las instrucciones a continuación y siga las instrucciones cuidadosamente para evitar retrasos innecesarios.
  Para formalizar la devolución, debe contactar a Mundilar Airguns a través de la dirección de correo electrónico www.mundilar.net/es/contacte-nos, enviando el formulario de resolución debidamente completado.
  Formulario de resolución: https://www.mundilar.net/upload/ModeloFormularioLivreResolucao.pdf
  El Usuario debe enviar el/los producto(s) a la siguiente dirección de Mundilar Airguns.
  Almacén en Portugal: Mundilar Airguns – Rua Manuel Martins Costa Lt 538, Fr A, R/C Esq, Praia da Vagueira 3840-277 Gafanha da Boa Hora – Portugal
  Mundilar Airguns no asume ninguna responsabilidad por la empresa de mensajería contratada por el Usuario para la devolución del pedido. Por lo tanto, Mundilar Airguns recomienda al Usuario que solicite a la empresa de mensajería un comprobante de entrega después de que el mensajero haya depositado el producto en el almacén de Mundilar Airguns, de modo que el Usuario tenga conocimiento de que el producto ha sido entregado correctamente a Mundilar Airguns.
  Mundilar Airguns no asume ninguna responsabilidad por la dirección a la que el Usuario envíe el pedido para su devolución. En el caso de Europa, siempre debe ser a nuestro almacén.
  Los gastos de devolución del pedido (como los gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el usuario.
  Si necesita información adicional sobre el proceso de devolución y los tiempos de reembolso, puede contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

• 11.1 Para información adicional, puede contactar al vendedor por correo electrónico a [email protected] o también puede hacerlo a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.

• 12.1 Cuando se utiliza de acuerdo con las reglas establecidas, un código de promoción permite al usuario disfrutar de una promoción/descuento relativo a la compra de un producto específico o para un conjunto de productos, durante el período indicado/associado al código promocional/campaña promocional.
• 12.2 Los códigos promocionales solo pueden ser utilizados en compras en línea realizadas en el sitio web. No está permitida la venta, el intercambio o la donación de un código promocional. El cliente portador del código promocional no puede cargar o proporcionar un código promocional en cualquier sitio web u otra forma pública de oferta, donación, venta o intercambio. No está permitido el uso de códigos promocionales con fines comerciales.
• 12.3 El código de promoción está conectado con la marca Mundilar Airguns. No está permitido el uso del código promocional en conexión con otra marca, empresa o nombre. Tampoco está permitido el uso del código promocional de manera ilegal, abusiva o irrespetuosa, así como en cualquier otra forma que pueda perjudicar la reputación de Mundilar Airguns.
• 12.4 El uso del código promocional está condicionado a solo un uso por producto y por pedido. Los códigos promocionales no son acumulables con otras promociones u ofertas especiales.
• 12.5 Los códigos promocionales no son intercambiables por dinero.
• 12.6 Mundilar Airguns no tiene ninguna obligación de reeditar o restituir códigos promocionales. Sin embargo, en caso de que Mundilar Airguns decida reeditar o reembolsar un código promocional, se necesita tener acceso al código promocional inicial. Para ello, es necesario que guarde una copia de su código promocional, ya que de lo contrario no podrá ser reeditado o reemplazado en caso de pérdida.
• 12.7 En los casos en que Mundilar Airguns reedite/reembolse el código promocional, el descuento de ese valor solo se podrá aplicar en una compra de igual valor o superior a la compra en la que se emitió el descuento/código promocional.
• 12.8 Sin perjuicio de cualquier otro derecho, Mundilar Airguns puede tener/tiene el derecho de invalidar de forma inmediata el código promocional, en caso de que Mundilar Airguns tenga motivos para sospechar que un código promocional está siendo usado: con violación de los supuestos mencionados anteriormente, por usurpación u otros casos en los que Mundilar Airguns tenga razones para proceder de esa manera.

La satisfacción de todos los pedidos realizados en el sitio está sujeta a disponibilidad. Mundilar Airguns intenta asegurar que todos los artículos puestos a la venta en el sitio estén en stock. Sin embargo, Mundilar Airguns se reserva el derecho de no aceptar ningún pedido o cancelar pedidos ya confirmados para productos que ya no estén en stock. En estos casos, Mundilar Airguns informará al cliente de tal hecho y procederá al reembolso del valor pagado.

Las ofertas del sitio son válidas solo para el momento en que se muestran en el sitio, a menos que se comunique en el sitio información en contrario. Mundilar Airguns no está vinculada a ninguna oferta en caso de errores o equívocos en la información existente en el sitio. Mundilar Airguns se reserva el derecho de cancelar cualquier compra y venta realizada bajo tales errores.

• 15.1 Mundilar Airguns solo será responsable por los daños sufridos por el cliente en caso de que dichos daños resulten de violaciones imputables a las obligaciones contractuales de Mundilar Airguns con respecto al cliente, o en caso de que la responsabilidad de Mundilar Airguns resulte del derecho legal aplicable.
• 15.2 En caso de que el cliente haya sufrido daños relacionados con la actividad del sitio, la responsabilidad de Mundilar Airguns se limitará a:
  Daños en los productos Mundilar Airguns u otros materiales;
  Costos razonables y comprobables incurridos por el cliente para determinar la causa y el monto de la indemnización imputable al daño;
  El reembolso máximo de la indemnización mencionada anteriormente será (si corresponde) el precio de los productos en cuestión.
• 15.3 Mundilar Airguns no podrá ser responsabilizada por los daños sufridos por terceros como resultado del uso de cualquiera de nuestros productos. Mundilar Airguns no podrá ser responsabilizada por los daños sufridos por el cliente como consecuencia de un uso indebido de nuestros productos.
• 15.4 Mundilar Airguns no se hace responsable de los daños que sean resultado de información incorrecta en el sitio.
• 15.5 En el caso de que el cliente sufra daños que sean resultado de negligencia grave o dolo por parte de Mundilar Airguns, no se aplican ninguna de las limitaciones establecidas en este artículo.

Estas condiciones generales y todas las disputas emergentes relacionadas con estas condiciones generales, incluyendo su validez, el uso del sitio o cualquier compra en el mismo, deben regirse por la ley portuguesa.

Mundilar Airguns tiene el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El cliente está sujeto a los principios y términos vigentes en la fecha de su pedido, a menos que la ley o la autoridad competente impongan algún cambio en los mismos.

Aunque Mundilar Airguns trabaja en su sitio web con todo cuidado, la información, textos, documentos gráficos, películas, música y/u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos o incorrectos.
Mundilar Airguns no puede ser responsabilizada por los daños resultantes del uso (o la imposibilidad de uso) del sitio web, incluidos los daños causados por virus o cualquier inexactitud o imperfección de la información, a menos que dicho daño sea resultado de dolo o negligencia por parte de Mundilar Airguns.

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"Celso Lima - Unipessoal, Lda" (Mundilar Airguns) reconoce la importancia de proteger sus datos personales, cualquiera que sea su naturaleza, y valora, ante todo, la honestidad y transparencia para poder construir una relación sólida y duradera con los clientes basada en la confianza y el beneficio mutuo. Por lo tanto, con la entrada en vigencia del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE 2016/679), hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad que tienen como objetivo proteger sus datos y también hemos actualizado nuestra Política de Privacidad.
Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicar la Política de tratamiento de datos personales de Celso Lima - Unipessoal, Lda ya que, si desea realizar una compra en nuestra tienda en línea, deberá aceptar nuestra política de privacidad, ya que es esencial e imperativa para la entrega de nuestros productos.
Sin embargo, si tiene alguna pregunta sobre esta Política, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected] o por carta dirigida a: Celso Lima - Unipessoal, Lda, Rua Manuel Martins Costa, Lt 538, Fr A, R/C Esq, 3840-277 Gafanha da Boa Hora.

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La resolución alternativa de litigios es la posibilidad que tienen todos los consumidores de recurrir a entidades oficiales que los ayuden en la resolución o orientación de cualquier conflicto. El sitio Resolución de Disputas Online es un sitio oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
Los clientes que sean considerados consumidores según la Ley 144/2015 y que hayan celebrado contratos de compra y venta y/o prestación de servicios tienen derecho a recurrir a entidades oficiales que los ayuden en la resolución de cualquier conflicto que tenga por objeto dichos contratos, sin perjuicio de recurrir a los Tribunales Judiciales. La lista actualizada de entidades de Resolución Alternativa de Litigios disponibles según lo establecido en el artículo 17 de la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, se enumeran en el Portal del Consumidor, accesible a través del sitio web www.consumidor.pt. Para obtener más información, también puede consultar la Ley 144/2015. Además, le informamos que, para resolver disputas originadas en compras en línea, puede recurrir a un sistema de resolución llamado "Plataforma ODR - Resolución de Disputas en Línea/RLL", creado por la UE.
En cualquier caso, puede contactar con uno de los siguientes centros designados.

Entidades para la Resolución Alternativa de Litigios

CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos de Consumo del Algarve
https://www.consumidoronline.pt/pt/

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Distrito de Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo de Lisboa
http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Información de Consumo y Arbitraje de Oporto
http://www.cicap.pt/

Centro de Arbitraje de Conflictos de Consumo del Valle del Ave / Tribunal Arbitral
http://www.triave.pt/

Plataforma Europea de Resolución de Litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Si el usuario/cliente desea utilizar información o materiales del sitio, debe obtener una autorización previa por escrito y otorgada por Mundilar Airguns.
Dirección de Mundilar Airguns (Celso Lima Unipessoal - Lda):
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