Résolution Alternative des Litiges

Avis aux consommateurs

Conformément à la Loi n° 144/2015 du 8 septembre 2015, nous avons divulgué toutes les entités de Résolution Alternative des Litiges qui peuvent être contactées en cas de conflit, lors de l'achat d'un produit ou service référencé sur ce site web.

Il est à noter que lorsque nécessaire, cette solution, par rapport à la voie judiciaire, est généralement plus rapide, moins formelle et moins coûteuse.

Par conséquent, si vous êtes insatisfait et souhaitez discuter de votre situation, vous pouvez le faire en contactant une entité de Résolution Alternative des Litiges.

Entités de Résolution Alternative en cas de Litiges:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centre National d'Information et d'Arbitrage des Litiges de la Consommation)
www.arbitragemdeconsumo.org

CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (Centre d'Information, de Médiation et d'Arbitrage des Litiges de la Consommation de l'Algarve)
www.consumidoronline.pt

CACCDC - Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra (Centre d'Arbitrage des Litiges de la Consommation du District de Coimbra)
www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (Centre d'Arbitrage des Litiges de la Consommation de Lisbonne)

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (Centre d'Information de la Consommation et d'Arbitrage de Porto)
www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral (Centre d'Arbitrage des Litiges de la Consommation de Vale do Ave / Tribunal Arbitral)
wwww.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo) (Centre d'Information, de Médiation et d'Arbitrage de la Consommation (Tribunal Arbitral de la Consommation))
www.ciab.pt

CACC-RAM – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da RAM (Centre d'Arbitrage des Litiges de la Consommation de la Région Autonome de Madère)
www.srrh.gov-madeira.pt/In%C3%ADcio/tabid/292/Default.aspx

CASA - Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (Centre d'Arbitrage du Secteur Automobile)
www.arbitragemauto.pt

CIMPAS – Centro de Informação, Mediação e Provedoria de Seguros (Centre d'Information, de Médiation et d'Ombudsman des Assurances)
www.cimpas.pt

Plus d'informations sur le Portail du Consommateur: www.consumidor.gov.pt/