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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Mundilar Airguns prend au sérieux la vie privée des personnes qui visitent son site Internet et y effectuent des achats. La présente Politique explique quelles données à caractère personnel nous collectons, à quelles fins, sur quelle base légale, pendant combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons et quels droits sont reconnus à chaque personne.
1. Responsable du traitement
- Entité responsable : Mundilar Airguns — Celso Lima Unipessoal, Lda.
- NIPC : PT 505 121 697
- Siège social : Zona Industrial de Vagos 115-B, 3840-385 Vagos, Portugal
- Adresse de contact : Zona Industrial de Vagos 115-B, 3840-385 Vagos, Portugal
- Contact pour les questions de confidentialité : [email protected]
Mundilar Airguns n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données, au sens de l'article 37 du RGPD.
2. Législation applicable
La présente Politique respecte le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (règlement général sur la protection des données, « RGPD »), la Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto (loi portugaise qui en assure l'exécution dans l'ordre juridique national), et la Lei n.º 41/2004, de 18 de agosto (loi portugaise relative à la protection de la vie privée dans les communications électroniques).
3. Quelles données nous traitons, à quelles fins et sur quelle base
Nous ne traitons que les données nécessaires à chaque finalité. Le tableau suivant indique, pour chaque finalité, les catégories de données, la base légale au sens de l'article 6 du RGPD et la durée de conservation.
| Finalité | Données traitées | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Création et gestion du compte client | Nom, adresse électronique, mot de passe chiffré, téléphone, adresse postale, numéro d'identification fiscale | Exécution du contrat et mesures précontractuelles — art. 6, par. 1, point b) | Tant que le compte reste actif et jusqu'à 3 ans après la dernière interaction, à l'issue desquels il est supprimé ou anonymisé |
| Traitement des commandes, expédition et livraison | Nom, adresse de livraison et de facturation, téléphone, adresse électronique, détail de la commande | Exécution du contrat — art. 6, par. 1, point b) | 10 ans, en vertu des obligations fiscales et comptables |
| Facturation et respect des obligations fiscales | Nom, adresse postale, numéro d'identification fiscale, montants et pièces justificatives | Obligation légale — art. 6, par. 1, point c) | 10 ans (Código do IVA, code portugais de la TVA, et Decreto-Lei n.º 28/2019) |
| Traitement des paiements | Données de la transaction. Les données complètes de la carte sont traitées directement par le prestataire de services de paiement et ne sont pas accessibles à Mundilar Airguns | Exécution du contrat — art. 6, par. 1, point b) | Selon les durées appliquées par le prestataire de paiement ; l'enregistrement de la transaction suit la durée fiscale |
| Vérification de l'âge et respect du régime légal des armes | Pièce d'identité, date de naissance et, le cas échéant, licence ou autorisation | Obligation légale — art. 6, par. 1, point c) | 10 ans, en vertu des obligations légales |
| Garantie, retours et service après-vente | Données de la commande, communications échangées, coordonnées bancaires lorsqu'elles sont nécessaires au remboursement | Exécution du contrat et obligation légale — art. 6, par. 1, points b) et c) | Pendant le délai de garantie de 3 ans et, après son terme, pendant les délais légaux de prescription applicables |
| Réponse aux demandes de contact et aux réclamations | Nom, adresse électronique, numéro de commande, contenu du message | Exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent — art. 6, par. 1, points b) et f) | 3 ans à compter de la clôture du contact ; réclamations formelles, 5 ans |
| Envoi de la newsletter et de communications commerciales | Adresse électronique et, lorsqu'il est fourni, nom | Consentement — art. 6, par. 1, point a). S'agissant d'un client et de produits analogues à ceux acquis, intérêt légitime au sens de l'article 13.º-A de la Lei n.º 41/2004 | Jusqu'au retrait du consentement ou à l'opposition ; et, en tout état de cause, après 2 ans sans aucune interaction avec les communications |
| Prévention et détection de la fraude | Adresse IP, données de la commande et du paiement, historique des signalements | Intérêt légitime à la protection du patrimoine et à la prévention des utilisations frauduleuses — art. 6, par. 1, point f) | 1 an à compter de la commande, sauf procédure en cours |
| Sécurité, administration technique et journaux d'accès | Adresse IP, date et heure, fichier demandé, volume de données, données du navigateur et du système d'exploitation, site de provenance, fournisseur d'accès | Intérêt légitime à la sécurité et au bon fonctionnement du site Internet — art. 6, par. 1, point f) | 1 an à compter de l'enregistrement, sauf procédure en cours |
| Statistiques d'utilisation et amélioration du site Internet | Données collectées au moyen de cookies analytiques, conformément à la Politique de cookies | Consentement — art. 6, par. 1, point a) | Durée de chaque cookie, indiquée dans la Politique de cookies |
| Exercice et défense de droits dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives | Les données pertinentes pour la procédure | Intérêt légitime et obligation légale — art. 6, par. 1, points c) et f) | Jusqu'au caractère définitif de la décision ou à l'expiration des délais de recours |
3.1. Intérêt légitime. Chaque fois que nous invoquons l'intérêt légitime comme base légale, nous avons procédé au préalable à une mise en balance entre cet intérêt et les droits et libertés des personnes concernées. Toute personne peut demander des informations sur cette mise en balance en s'adressant aux contacts indiqués au point 1.
3.2. Caractère obligatoire de la fourniture des données. Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires d'inscription et de commande sont nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat ou au respect d'obligations légales. Leur non-communication empêche la finalisation de la commande. La fourniture de données pour la newsletter est facultative et son refus n'a aucune conséquence sur la relation commerciale.
3.3. Exactitude des données. L'utilisateur garantit que les données qu'il nous fournit sont exactes et s'engage à nous communiquer toute modification pertinente, notamment de l'adresse de livraison ou de l'adresse électronique.
4. Origine des données
Les données que nous traitons sont, en règle générale, fournies directement par la personne concernée. Nous collectons en outre, de manière automatique, des données techniques de navigation, dans les conditions décrites dans le tableau du point 3 et dans la Politique de cookies. Nous pouvons recevoir des informations de la part de prestataires de services de paiement et de transporteurs dans le cadre de l'exécution d'une commande.
5. Avec qui nous partageons les données
5.1. Nous ne vendons ni ne cédons de données à caractère personnel à des tiers pour les besoins commerciaux propres de ces tiers.
5.2. Sous-traitants. Nous faisons appel à des prestataires de services qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte et selon nos instructions, dans le cadre de contrats de sous-traitance conclus conformément à l'article 28 du RGPD. Les catégories de sous-traitants sont les suivantes :
- Hébergement et infrastructure du site Internet — Hetzner Online GmbH
- Courrier électronique et plateforme d'envoi de newsletters — Amazon Web Services
- Prestataires de services de paiement — Unicre S.A, PayPal, Revolut, IfthenPay
- Transporteurs et opérateurs logistiques — CTT, DPD, DHL, UPS, GLS, MRW, CORREOS EXPRESS, FEDEX
- Logiciel de facturation et de comptabilité — SAGE
- Outils d'analyse statistique du site Internet — Google (Google Analytics) et Hotjar
5.3. Autres destinataires. Les données peuvent également être communiquées à des autorités judiciaires, policières, fiscales ou administratives, en cas d'obligation légale ou de demande formelle motivée, ainsi qu'à des avocats, à des auditeurs et à des tribunaux dans le cadre de l'exercice ou de la défense de droits.
6. Transferts en dehors de l'Espace économique européen
6.1. Certains des prestataires auxquels nous recourons — notamment Google et Hotjar — peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis d'Amérique.
6.2. Ces transferts sont effectués sur le fondement de l'un des mécanismes suivants prévus au chapitre V du RGPD :
- la décision d'adéquation de la Commission européenne relative au EU-U.S. Data Privacy Framework, du 10 juillet 2023, lorsque l'entité destinataire est certifiée au titre de ce régime ;
- les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, assorties, lorsque cela est nécessaire, de mesures supplémentaires.
6.3. Toute personne concernée peut demander des informations sur le mécanisme applicable à un transfert déterminé et obtenir une copie des garanties adoptées, en s'adressant aux contacts indiqués au point 1.
7. Décisions automatisées et profilage
7.1. Les commandes font l'objet d'une vérification partiellement automatisée destinée à détecter les transactions suspectées de fraude. Cette vérification analyse des éléments tels que la cohérence entre l'adresse de facturation et l'adresse de livraison, l'historique des commandes, le pays d'origine du paiement et les schémas de comportement anormaux.
7.2. Une commande signalée par ce processus n'est pas refusée automatiquement : elle est toujours réexaminée par un collaborateur avant toute décision. Néanmoins, et conformément à l'article 22 du RGPD, la personne concernée a le droit d'obtenir une intervention humaine, d'exprimer son point de vue et de contester la décision, en s'adressant aux contacts indiqués au point 1.
8. Communications commerciales et prospection directe
8.1. L'abonnement à la newsletter est gratuit et facultatif. Aux personnes qui ne sont pas clientes, les communications commerciales ne sont envoyées que sur consentement préalable et exprès.
8.2. Aux personnes qui sont déjà clientes, nous pouvons envoyer des communications relatives à des produits analogues à ceux acquis, au titre de l'article 13.º-A de la Lei n.º 41/2004. Chaque communication met à disposition un moyen simple et gratuit de refuser l'envoi de nouveaux messages.
8.3. Droit d'opposition à la prospection directe. Toute personne a le droit de s'opposer, à tout moment et sans aucun frais, au traitement de ses données à des fins de prospection directe. Une fois ce droit exercé, les données cessent immédiatement d'être traitées à cette fin. L'opposition peut être exercée au moyen du lien de désabonnement présent dans chaque communication, dans l'espace client du site Internet, ou par message adressé aux contacts indiqués au point 1.
9. Cookies
Le site Internet utilise des cookies et des technologies équivalentes. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans qu'un consentement soit requis. Tous les autres — notamment les cookies analytiques, fonctionnels et publicitaires — ne sont déposés qu'après un consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque, donné au moyen du bandeau de consentement. Le consentement peut être refusé aussi facilement qu'il est donné et peut être retiré à tout moment. Toutes les informations relatives aux cookies utilisés, à leurs finalités et à leurs durées figurent dans la Politique de cookies.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés, notamment : la transmission chiffrée en HTTPS avec le protocole TLS ; le contrôle des accès avec authentification individuelle ; la limitation des accès au personnel qui en a besoin pour ses fonctions ; des copies de sauvegarde ; et l'utilisation de pare-feu. Les données sont stockées sur des serveurs à accès restreint, dans des installations contrôlées.
11. Violations de données à caractère personnel
En cas de violation de données à caractère personnel susceptible d'engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, nous notifierons la Comissão Nacional de Proteção de Dados dans un délai de 72 heures, conformément à l'article 33 du RGPD, et nous communiquerons l'incident aux personnes concernées chaque fois que le risque est élevé, conformément à l'article 34.
12. Droits des personnes concernées
12.1. Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, toute personne dispose des droits suivants sur ses données à caractère personnel :
- Accès — obtenir la confirmation que ses données sont traitées et accéder à ces données ainsi qu'aux informations sur le traitement ;
- Rectification — corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes ;
- Effacement — obtenir l'effacement des données, dans les cas prévus par la loi ;
- Limitation du traitement — dans les cas prévus par la loi ;
- Portabilité — recevoir les données qu'elle a fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur le contrat et qu'il est effectué à l'aide de procédés automatisés ;
- Opposition — s'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, pour des raisons tenant à sa situation particulière, et s'opposer, sans avoir à se justifier, au traitement à des fins de prospection directe ;
- Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé — dans les conditions du point 7.
12.2. Retrait du consentement. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, aussi facilement qu'il a été donné. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement donné auparavant.
12.3. Comment les exercer. Les droits peuvent être exercés par message adressé à [email protected], ou par courrier adressé à Mundilar Airguns, Zona Industrial de Vagos 115-B, 3840-385 Vagos. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande, prorogeable de deux mois en cas de complexité particulière, ce dont nous informerons le demandeur. Il pourra être nécessaire de demander des informations complémentaires afin de confirmer l'identité de l'auteur de la demande.
12.4. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle. Sans préjudice de tout autre recours, toute personne a le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle, qui au Portugal est la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa — [email protected] — www.cnpd.pt.
13. Mineurs
La vente des produits commercialisés sur ce site Internet est réservée aux personnes majeures de 18 ans révolus. Ils sont destinés exclusivement aux personnes de plus de 18 ans, en vertu de la législation applicable aux armes et aux munitions. Pour cette raison, nous ne collectons pas intentionnellement de données de personnes de moins de 18 ans, et il ne leur est pas permis de créer un compte ni de passer commande. Si nous apprenons que nous avons collecté les données d'un mineur, nous procéderons à leur effacement dans les meilleurs délais. Toute personne ayant connaissance d'une telle situation peut nous contacter aux coordonnées indiquées au point 1.
14. Liens vers d'autres sites et réseaux sociaux
Le site Internet peut contenir des liens vers des sites de tiers, y compris des réseaux sociaux. Mundilar Airguns ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites et n'en est pas responsable ; celles-ci sont régies par leurs propres politiques. Nous recommandons d'en prendre connaissance. Ces plateformes peuvent enregistrer des informations sur l'activité des utilisateurs, y compris la visite du présent site Internet.
15. Modifications de la présente Politique
La présente Politique peut être mise à jour, notamment en raison d'évolutions législatives, de nouvelles fonctionnalités du site Internet ou de changements de prestataires de services utilisés. La date de la dernière mise à jour et le numéro de version figurent au début du document. Chaque fois que les modifications sont substantielles — notamment lorsqu'elles portent sur de nouvelles finalités ou de nouvelles bases légales — nous informerons préalablement les personnes concernées par un moyen approprié, notamment par courrier électronique ou par un avis mis en évidence sur le site Internet. Les versions antérieures peuvent être demandées aux contacts indiqués au point 1.
16. Droit applicable
La présente Politique est régie par le droit portugais. Les tribunaux portugais sont compétents pour les litiges qui en découlent, sans préjudice des règles de compétence applicables aux litiges de consommation et du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNPD.
