PREGUNTAS FRECUENTES MUNDILAR

Institucional

1. ¿Quién es Mundilar?

Mundilar es una tienda de armas de aire comprimido que lleva en el mercado más de 15 años, con una experiencia internacional comprobada en el comercio de rifles.

En nuestra tienda online de tiro deportivo, encontrarás una amplia variedad de rifles de aire, rifles PCP, pistolas y revólveres de CO2, y pistolas de aire comprimido.

La gran diferencia de nuestra tienda online radica en que ofrecemos precios muy competitivos y nos aseguramos de que el 99% de nuestros artículos en stock estén disponibles para entrega inmediata, brindando soporte al cliente para cualquier pregunta o aclaración que sea necesaria.

Para conocernos mejor, también puedes visitar nuestras páginas en varias redes sociales, o incluso visitar nuestro blog.

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2. ¿Cómo y dónde nos puedes encontrar?

Para contactar directamente con Mundilar, puedes hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected].

La sede de Mundilar Airguns está ubicada en la siguiente dirección:

Rua Manuel Martins Costa Lt 538, Fr A R/C Esq (Praia da Vagueira)

3840-277 Gafanha da Boa Hora, Aveiro, Portugal

Mundilar Airguns es una tienda en línea y no ofrece atención presencial, por esta razón, todas las ventas se realizan exclusivamente en línea.

Si, por otro lado, deseas ser contactado por nuestro equipo, solo necesitas completar el formulario de contacto disponible en la página de contacto

3. ¿Qué marcas puedes encontrar en la tienda?

En Mundilar comercializamos marcas de renombre y calidad asegurada como Gamo, Weihrauch, Cometa, FX Airguns, Norica, Air Arms, Kalibrgun, Hawke, Daystate, Falcon Optics, entre otras.

Para descubrir todas las marcas que vendemos, visita: www.mundilar.net/es/fabricantes-marcas

4. ¿Cómo puedes registrarte en la tienda?

Para registrarte en la tienda, debes crear tu cuenta en la página de Inicio de sesión: Haz clic aquí

Luego debes completar tus datos personales y la dirección donde deseas recibir tus pedidos, ¡y estarás listo para comenzar a comprar!

¿Preguntas en este proceso? Contáctanos. Haz clic aquí

5. ¿Por qué deberías suscribirte al boletín de Mundilar?

Al suscribirte al boletín, recibirás todas las novedades de la tienda en tu correo electrónico.

Nuevos productos disponibles en la tienda, artículos sobre el área de tiro deportivo y todas las ofertas y promociones realizadas por nuestra tienda en línea.

Si deseas recibir las últimas novedades y promociones en tu correo electrónico, visita el final de cualquier página del sitio. Allí, en el campo "Boletín", ingresa tu correo electrónico y envía.

(puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento)

Comprar

1. ¿Cómo comprar?

Los productos de la tienda Mundilar están organizados en varias categorías que se encuentran en el lado izquierdo de la pantalla. Allí encontrarás un área para cada categoría de productos como pistolas, rifles, rifles PCP, miras telescópicas, municiones, piezas, ropa, entre otros.

Al buscar productos específicos de un fabricante, también puedes seleccionar el fabricante deseado en el mismo lado izquierdo de la pantalla, o acceder directamente a la página www.mundilar.net/es/fabricantes-marcas para ver todos los productos de una marca disponibles en la tienda en línea. Si estás indeciso sobre el mejor producto para ti, también puedes optar por agregarlos al comparador.

Aquí puedes comparar varias especificaciones en hasta cuatro productos al mismo tiempo.

¿Cómo comprar en la tienda Mundilar?

1. Agregar los productos a tu carrito

2. Revisar tu carrito de compras

3. Finalizar la compra, completando la información necesaria

¿Preguntas en este proceso? Contáctanos. Haz clic aquí

2. Derecho de resolución de contrato libre

Derecho de resolución de contrato libre


Si el Usuario no está satisfecho con los productos recibidos, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tiene un plazo de catorce (14) días consecutivos para devolver todos los productos o, si lo prefiere, puede devolver cualquiera de los productos incluidos en el pedido, sin ninguna penalización y sin necesidad de exponer sus motivos.

Sin embargo, el Usuario asume los gastos directos de devolución a MUNDILAR AIRGUNS, ya sea que decida devolver el pedido completo o solo algunos de los productos incluidos en el pedido.

Para formalizar la devolución, el Usuario debe contactar a MUNDILAR AIRGUNS a través de la dirección de correo electrónico www.mundilar.net/es/contacte-nos, enviando el formulario de resolución debidamente completado.

Formulario de resolución: https://www.mundilar.net/upload/ModeloFormularioLivreResolucao.pdf

Una vez recibido el correo electrónico del Usuario, MUNDILAR AIRGUNS indicará el método de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.

El Usuario puede enviar el producto a las siguientes oficinas/almacenes de MUNDILAR AIRGUNS:

- Almacén en Portugal: Mundilar Airguns - Rua Manuel Martins Costa Lt 538, Fr A, R/C Esq, Praia da Vagueira 3840-277 Gafanha da Boa Hora - Portugal

MUNDILAR AIRGUNS no asume ninguna responsabilidad por la empresa de entrega contratada por el Usuario para la devolución del pedido. Por lo tanto, MUNDILAR AIRGUNS recomienda al Usuario exigir a la empresa de entrega el comprobante de entrega después de que el mensajero haya depositado el producto en el almacén de MUNDILAR AIRGUNS, para que el Usuario tenga conocimiento de que el producto fue entregado correctamente a MUNDILAR AIRGUNS.

MUNDILAR AIRGUNS no asume ninguna responsabilidad por la dirección a la cual el Usuario envía el pedido para su devolución. En el caso de Europa, siempre debe ser a nuestro almacén.

Los gastos de devolución del pedido (como los gastos de envío a través de empresas de entrega) serán asumidos directamente por el Usuario.

Los productos no deben haber sido utilizados y deben presentar sus etiquetas, embalajes y, si corresponde, los documentos y accesorios originales que se entregaron con ellos. Si el Usuario no procede de esta manera o si el producto ha sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto puede sufrir una desvalorización o que MUNDILAR AIRGUNS puede rechazar su devolución.

Una vez que MUNDILAR AIRGUNS verifique que el pedido está en las condiciones adecuadas, MUNDILAR AIRGUNS procederá al reembolso total de los montos pagados por el Usuario.

Si el Usuario elige devolver el pedido completo, MUNDILAR AIRGUNS reembolsará todos los montos pagados (excluyendo los costos de envío).

Si el Usuario desea devolver uno o algunos de los productos incluidos en el pedido, MUNDILAR AIRGUNS no puede reembolsar al Usuario los costos de envío pagados por el total del pedido.

MUNDILAR AIRGUNS informa a los Usuarios que el plazo de devolución de los montos pagados depende del método de pago seleccionado por el Usuario al realizar la compra del producto:

- Si el Usuario realizó el pago con tarjeta de crédito/débito, MUNDILAR AIRGUNS reembolsará el monto pagado dentro de los 14 días consecutivos desde que el Usuario optó por resolver el contrato.

- Si el Usuario realizó el pago mediante PayPal, MUNDILAR AIRGUNS reembolsará el monto pagado dentro de las 24-48 horas hábiles desde que el Usuario optó por resolver el contrato.

- Si el Usuario realizó el pago en efectivo contra reembolso, MUNDILAR AIRGUNS reembolsará el monto pagado dentro de las 24-48 horas hábiles desde que el Usuario optó por resolver el contrato, en este caso necesitamos que el Usuario nos proporcione su IBAN.

En cualquier caso, MUNDILAR AIRGUNS reembolsará los montos pagados lo antes posible, siempre dentro de los 14 días consecutivos a partir de la fecha en que el Usuario haya comunicado su decisión de resolver el contrato.

Política de cambio de productos


MUNDILAR AIRGUNS no permite el cambio de un producto comprado por otro que esté disponible en el Sitio.

Si el Usuario desea cambiar un producto, debe ejercer su derecho de resolución sobre el mismo, de acuerdo con lo estipulado en el punto 6.2, y luego adquirir el nuevo producto deseado.


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